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2025-3227 - Directeur d'Agence - Salé, Kénitra,Tanger, Fnideq et Essaouira H/F

Mon, 08 Jun 2026 08:11:19 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
- Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. - Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) - Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels - Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc. - Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2026-3291 - Gestionnaire Middle Office Salle de Marchés (H/F)

Fri, 05 Jun 2026 10:41:14 Z

Type de métier : Fonctionnement de l'entreprise/Pilotage Marché
Description du poste :
Principales Missions du poste : · Rapprochement des positions de gestion et positions comptables (Change, Obligataire, P&L …) · Contrôle des prix des opérations de la salle des marchés (Change, Obligataire …). Diffusion d’un Reporting détaillé de ces contrôles (FO, Risques, hiérarchie…) · Contrôle des marges commerciales des opérations de la salle des marchés (Change, Obligataire …) · Contrôle des Produits Non Autorisés (Change/Obligataire/ALM) · Contrôle Risque de Contrepartie SDM afin de déterminer les dépassements des limites de variation et les limites de livraison. · Contrôle des Adossements. Vérifier si toutes les opérations termes disposent d'un adossement (facture, engagement d'importation, attestation CAC) · Calcul des Résultats P&L de la salle des marchés. · Contrôle Opérations en Suspens. Minimiser les risques opérationnels et améliorer la fluidité des dénouements des opérations. · Contrôle des Cours Fixing. Vérifier l'exactitude des cours fixing utilisés par le Trading. · Contrôle des Opérations de Couverture (FX, Obligataire …). Contrôler si toutes les opérations validées ont généré leurs filles. · Vérifier l’écart de position. Déterminer les écarts entre la positon de gestion et la position comptable pour chaque devise. · Contrôle des création/update des EER SDM. Vérification et validation des création/update des EER (Entrée en relation) pour les clients propres à SDM. Contrôle Fin de Journée. Contrôler toutes les opérations FX si elles sont à l'intérieur de la fourchette BAM et surtout détecter les pertes significatives de la journée.

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2026-3289 - Chargé de Service à la Clientèle sur Marrakech, Safi, Khouribga, Ben Mellal, Fquih Ben Salah, Essaouira

Fri, 05 Jun 2026 10:21:41 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller d'accueil
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à : Accueillir et prendre en charge la clientèle : · Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence, · Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects), · Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, · Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance. Gérer des opérations courantes : · Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte. · Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, · Assurer la gestion du stock des cartes (en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle), · Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables, · Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Maîtriser les risques opérationnels : · Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, · Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, · Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application, Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville :
Niveau d'études : BAC+3

2026-3290 - Chargé de Service à la Clientèle sur Guelmim, Dakhla, Ait Melloul H/F

Fri, 05 Jun 2026 10:09:03 Z

2026-3229 - Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur le Grand Casablanca

Fri, 05 Jun 2026 07:48:53 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à : Accueillir et prendre en charge la clientèle : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur), - Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects), - Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, - Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance. Gérer des opérations courantes : - Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit, - Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, - Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN), - Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables, - Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille, - Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Développement commercial : - Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public , - Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public, - Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc, - Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations, - En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence, - Vous mettez à jour les informations de la clientèle. Maîtriser les risques opérationnels : - Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, - Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, - Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application, - Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville : Casablanca
Niveau d'études : BAC+3

2026-3263 - Chargé de Service à la Clientèle - Tiflet, Khémisset et Kénitra H/F

Fri, 05 Jun 2026 07:48:32 Z

2026-3276 - Chargé de Service à la Clientèle sur Fes, Tinghir , Midelt, Khenifra et Taza H/F

Wed, 03 Jun 2026 13:05:34 Z

2026-3286 - Directeur d'Agence - Fes H/F

Wed, 03 Jun 2026 07:42:18 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
1- Développement commercial : Décliner et mettre en œuvre le Plan d’Action Commercial Piloter et développer le portefeuille clients particuliers et professionnels Mener des actions commerciales et accompagner ponctuellement les commerciaux en rendez-vous Contribuer activement au développement du PNB et à la rentabilité de l’agence Gérer les réclamations et litiges Développer une relation durable, de confiance et de proximité avec les clients 2- Animation et management de l’équipe : Manager et animer l’équipe Encadrer, motiver et former l’équipe pour garantir un haut niveau de qualité de service et de performance commerciale Favoriser un climat collaboratif, recueillir les besoins et soutenir le développement du fonds de commerce Identifier les besoins en formation et consolider les plans de développement

Ville : Fes
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2024-3018 - Directeur d'Agence - Fès , Meknès, Midelt et El Hoceima

Wed, 03 Jun 2026 07:41:53 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
- Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. - Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) - Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels - Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc. - Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

Ville : Fès, Meknès, El Hoceima
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2023-2919 - Architecte Entreprise

Wed, 03 Jun 2026 07:26:10 Z

Type de métier : ANALYSTE INFORMATIQUE/ANALYSTE INFORMATIQUE
Description du poste :
Rattachée à la Direction Architecture, Sécurité et Technologies , nous recrutons un Architecte d'Entreprise qui aura pour objectif d'assurer la cohérence et l'optimisation des réalisations SI et qui portera les projets de transformation, les études et les exigences d'architecture du SI. A ce titre, vos principales missions seront : Porter la vision stratégique du SI du Groupe CDM auprès des équipes projets SI et plus généralement, s’assurer de la prise en compte des quatre enjeux associés : maximiser la valeur délivrée aux métiers, maximiser la performance des investissements, optimiser le coûts et la qualité de service du SI et apporter un support aux projets SI. Participer aux études amonts des projets (Etude d’opportunité, Etude Préalable) afin de détecter les pistes de mutualisation, contrôler les choix architecturaux et maximiser l’alignement avec les normes et principes d’architecture du Groupe CDM . Piloter l'évolution de l'architecture du SI dans son ensemble, pour répondre aux besoins des directions métiers, et ceci en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Promouvoir l'innovation auprès de l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise au regard de l'architecture existante du SI. Organisation, stratégie et gouvernance SI • Contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie SI de la Banque • Contibue aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins métiers en cohérence avec la stratégie SI et les orientations groupe • Animer le Comité d'architecutre de la Banque • Assurer une veille technologique du marché Conception SI • Construire et maintenir les normes et les principes d'architectures du SI et pilote la documentation technologique, technique et architecturale • Contribuer à la mise en place d'une cartographie fonctionnelle des processus de l'entreprise et mettre en place et maintenir une cartographie applicative et technique • Identifier et analyser les impacts sur le SI pour répondre aux nouveaux besoins des directions métiers. • Proposer des évolutions pour les différents produits et services métiers et les solutions IT • Faire évoluer l'architecture du SI en tenant compte des différents modèles de services • Ellaborer des recommandations pour intégrer de nouvelles solutions SI au sein de l'entreprise pour garantir la sécurité et la cohérence du SI Amélioration continue et communication • Mettre en place et piloter un processus d'amélioration continue • Promouvoir les orientations liées à l'architecture du SI • Faciliter le transfert de connaissance, d'expérience et de bonnes pratiques au sein des équipes IT • Acculturer l'architecture d'entreprise au sein de l'entreprise • Communiquer et partager les principes d'architecture, les standards SI et l'innovation SI au sein de la DSI • Mettre en place et alimenter les KPI de performance de l'architecture du SI et assurer une communication sur ces KPI auprès des parties prenantes

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2026-3288 - Gestionnaire Middle Office International sur Marrakech

Tue, 02 Jun 2026 17:35:24 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Développement International
Description du poste :
Principales Missions du poste : 1- Assurer la prise en charge des opérations de Commerce International : - Assister les clients et prospects dans la réalisation de leurs opérations. - Vérifier la complétude des demandes et orienter le client selon son besoin. - Assurer la réception, le contrôle et la prise en charge des opérations à l'international de la clientèle (crédit documentaire, virement international, caution étrangère,..) 2- Orienter la clientèle sur les questions techniques et réglementaires : - Veiller à l'accueil et à la qualité de service apportée à la clientèle. - Informer les clients des délais de prise en charge des opérations. - Assurer l'assistance et le conseil à la clientèle sur les opérations de commerce international. - Veiller au respect de la conformité et de la réglementation en matière de commerce international. 3- Transmettre les informations et documents pour traitement à la Business Unit Trade : - S'assurer de la bonne prise en charge par la BU Trade des opérations initiées au niveau du CAF. - Gérer la documentation dans le cadre des opérations documentaires. - Gérer l'archivage physique et sa transmission à la Business Unit Trade. 4- Assister les chargés d'affaires sur les questions techniques et réglementaires en lien avec les opérations de commerce international. 5- Être l'interface avec la Business Unit Trade par rapport au dénouement des opérations de Commerce International.

Ville : Marrakech
Niveau d'études : BAC+3

2026-3287 - Responsable Reporting et suivi budgétaire

Tue, 02 Jun 2026 16:15:17 Z

Type de métier : Fonctionnement de l'entreprise/Juridique
Description du poste :
• Organiser et planifier les tâches assumées par les juristes du Service Affaires Judiciaires et définir les priorités pour atteindre les objectifs fixés; • Représenter et défendre les interêts des entités du Groupe Crédit du Maroc auprès des tribunaux et des autorités judiciaires, de la police judiciaire, de l'inspection de travail, des administrations et assister les collaborateurs dans le cadre de procédures judiciaires; • Gérer les affaires précontentieuses et contentieuses, émettre des avis juridiques et prendre toute mesure et agir en vue de préserver les interêts de la banque et ses filiales; • Défendre les intérêts des entités du Groupe Crédit du Maroc dans le cadre de tous litiges, de contentieux en défense et en demande, de plaintes pénales et être l’interface des acteurs externes (avocats, juristes conseil, huissiers, experts, police judiciaire, tribunaux, inspection du travail, administration, etc.); • Veiller au dépôt et au suivi dans les délais impartis de plaintes pénales suite à des fraudes internes et/ou externes, nommer et insruire les avocats désignés par le Directeur juridique pour défendre les interêts des entités du Groupe Crédit du Maroc, collecter et communiquer aux avocats et experts tous documents ou information nécessaires à la défense des interêts du Groupe CDM, valider les projets de requêtes, conclusions et pouvois en cassation. • Prendre en charge et répondre dans les délais impartis les courriers d'avocats, les mises en demeure, les réclamations susceptibles d'engager la responsabilité de la banque et les sommations interpellatives ; • Rédiger des notes de synthèse et des fiches des dossiers confiés par le Directeur Juridique; • Assurer une veille juridique et jurisprudentielle et rédiger des notes d'information juridique; • Elaborer et animer des formations juridiques; • Classer et archiver les dossiers traités, préparer les statistiques de traitement et assurer le reporting des affaires en cours; • Participer à la préparation du support de présentation du Comité juridique et assister audit Comité ; • Assurer l'interface avec les prestataires de la Direction Juridique ( cabinets d'avocats et de conseil juridique , notaires, experts ..... ) et veiller au suivi du traitement des dossiers judiciaires affectés; • Assurer la rédaction des courriers et réponses à caractère juridique; • Contrôler la régularité des procédures et participer à la mise à jour des modèles d'actes et des documents juridiques de sorte à prévenir les entités du Groupe Crédit du Maroc les litiges ; • Préparer les Budgets du Secrétariat générale et de la Direction Juridique; • Etablissement des reportings aux différentes entités de la banque.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2026-3230 - Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca

Tue, 02 Jun 2026 13:32:40 Z

2026-3285 - Responsable Marché des Professionnels (H/F)

Mon, 25 May 2026 13:59:39 Z

Type de métier : Fonctionnement de la relation client/Responsable marché
Description du poste :
Finalité du poste : Définir et déployer l'offre de services de la banque sur le segment des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, etc.), en structurant une gamme cohérente, compétitive et rentable, et en animant l'ensemble des leviers commerciaux, marketing et partenariaux pour développer les parts de marché. Missions principales : 1. Veille marché et intelligence compétitive – Assurer une veille active et continue sur le marché des professionnels (tendances, innovations, initiatives concurrentes) – Mesurer objectivement les pratiques qui fonctionnent et identifier les ruptures à anticiper – Analyser en profondeur les attentes et comportements des clients professionnels pour alimenter la stratégie produit 2. Conception et développement de l'offre – Développer une offre enrichie et cohérente sur l'ensemble de la gamme dédiée au marché des professionnels (financement, épargne, monétique, assurance, banque au quotidien) – Produire des études d'opportunités assorties de business cases solides pour étayer chaque proposition d'évolution – Être force de proposition permanente sur les meilleures solutions produit et leur positionnement – Participer à l'analyse stratégique qui sera déclinée en plan marketing pour les différents produits et services 3. Gestion des partenariats – Être l'interlocuteur privilégié des ordres professionnels – Négocier et structurer les conventions de partenariat en cohérence avec les objectifs commerciaux – Animer la relation partenariale et en mesurer la performance 4. Pilotage de projets transverses – Piloter les projets transverses liés à l'offre professionnels avec la contribution de toutes les parties prenantes – Se positionner comme référent métier sur les projets liés au marketing de l'offre au segment professionnel

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2026-3284 - Responsable Marché des Particuliers (H/F)

Mon, 25 May 2026 13:53:39 Z

Type de métier : Fonctionnement de la relation client/Responsable marché
Description du poste :
Finalité du poste : Définir et déployer l'offre de services de la banque sur le segment des particuliers, en structurant une gamme cohérente et compétitive pour les sous-segments Salariés, fonctionnaires, MDM, Premium et Jeunes, et en animant l'ensemble des leviers commerciaux, marketing et partenariaux pour développer les parts de marché. Missions principales : 1. Veille marché et intelligence compétitive – Assurer une veille active et continue sur le marché des particuliers (tendances, innovations, initiatives concurrentes) – Mesurer objectivement les pratiques qui fonctionnent et identifier les ruptures à anticiper – Analyser les attentes et comportements des clients selon les sous-segments (Salariés, fonctionnaires, MDM, Premium, Jeunes) pour alimenter la stratégie produit 2. Conception et développement de l'offre – Développer une offre enrichie et cohérente sur l'ensemble de la gamme dédiée au marché des particuliers (financement, épargne, monétique, assurance, banque au quotidien) – Structurer des offres différenciées par sous-segment – Produire des études d'opportunités pour étayer chaque proposition d'évolution – Être force de proposition permanente sur les meilleures solutions produit et leur positionnement – Participer à l'analyse stratégique qui sera déclinée en plan marketing pour les différents produits et services 3. Gestion des partenariats – Être l'interlocuteur privilégié des partenaires stratégiques – Négocier et structurer les conventions de partenariat en cohérence avec les objectifs commerciaux – Animer la relation partenariale et en mesurer la performance 4. Pilotage de projets transverses – Piloter les projets transverses liés à l'offre professionnels avec la contribution de toutes les parties prenantes – Se positionner comme référent métier sur les projets liés au marketing de l'offre au segment professionnel

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3094 - Senior Banker sur le Grand Casablanca H/F

Fri, 22 May 2026 10:06:58 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Desk Entreprise
Description du poste :
En tant que Senior Banker, votre rôle principal consiste à gérer et développer un portefeuille de clients PME ayant un CA entre 50M et 100M ou supérieur à 100M et à la discrétion du Directeur Réseau, en adoptant une démarche de prospection structurée : · Enrichir et fiabiliser de manière continue la base de prospects à travers des actions structurées (élaboration d’un planning de visites, préparation des entretiens de prospection, maintien d’un contact régulier), en collaboration avec les CA PME du centre d’affaires. · Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites Prospects/semaine minimum), · Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l'activité du CAF. · Gérer et accroitre le portefeuille des clients PME en adoptant une approche proactive et stratégique avec chaque client · Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant : qualité des dossiers clients, niveau d'utilisation des lignes d'engagements, · Adopter des stratégies personnalisées avec chaque client du PTF géré en se basant sur une connaissance client approfondie pour pourvoir leurs offrir le conseil et l’assistance nécessaire en matière de placement, d’investissement, de financement, de commerce international et des produits bancaires en adéquation avec leur besoin. · Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer. · Concrétiser les opportunités business identifiées à l’issue des actions de prospection et autres et assurer le bon dénouement des opérations · Etre garant du développement et du bon fonctionnement des synergies avec les métiers spécialisés de la banque : concrétiser les opérations dans les délais impartis et réaliser des objectifs de cross-selling (convention salariée, leasing, OPCVM. etc) lors des échanges avec les prospect/clients. · Assurer un suivi des risques de contrepartie liés au portefeuille géré à travers des études de faisabilité, une qualification du risque et un avis sur les demandes de financement exprimés et les clients/prospects. · Suivre l’évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement approprié.

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3115 - Juriste Senior H/F

Wed, 20 May 2026 13:40:09 Z

Type de métier : Fonctionnement de l'entreprise/Juridique
Description du poste :
Missions : • Traiter les consultations juridiques émanant des clients internes de la direction juridique; • Conseiller et assister la Direction Corporate & Investment Banking dans la structuration juridique et contractuelle des montages de financement Corporate; • Assister le Responsable dans la constitution et l'étude des dossiers affectés au service; • Assister les clients internes dans la négociation et la rédaction des documents contractuels; • Représenter la Direction juridique aux réunions internes et externes; • Préparer des fiches risques des produits et services CDM et assister aux Comités internes; • Rédiger de notes de synthèse et des fiches des dossiers; • Assurer une veille juridique et jurisprudentielle et rédiger des notes d'information juridique; • Elaborer et animer des formations juridiques; • Classer et archiver les dossiers traités, préparer les statistiques de traitement et assurer le reporting des affaires en cours; • Assister la Direction Corporate & Investment Banking dans la négociation et la rédaction des documents contractuels; • Assurer l'interface avec les prestataires de la Direction juridique ( cabinets d'avocats et de conseil juridique , notaires, experts ..... ) et veiller au suivi du traitement des dossiers affectés; • Assurer la redaction de courriers et réponses à caractère juridique; • Contrôler et garantir la régularité juridique des procédures, des actes et des documents juridiques de la banque.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3151 - Chargé de Service à la Clientèle sur Rabat, Kénitra, Tiflet,Souk El Arbaa,Tanger et Tétouan H/F

Wed, 20 May 2026 10:18:04 Z

2026-3281 - Responsable du Pilotage Opérationnel et Financier Leasing & Factoring H/F

Wed, 06 May 2026 15:01:42 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Fonctionnement CDMLF
Description du poste :
Le Responsable du Pilotage Opérationnel et Financiers Leasing & Factoring a pour principales missions de garantir la maîtrise, la fiabilité et l’optimisation des opérations liées aux activités Leasing et Factoring, en assurant la supervision des processus financiers, des contrôles opérationnels et la coordination transverse avec les différentes parties prenantes internes et externes. I - Présentation et activités principales de la fonction : * Pilotage des activités opérationnelles - Superviser les productions relatives aux activités Leasing et Factoring sur les aspects opérationnels - Assurer le suivi et l’optimisation des processus - Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord - Suivre l’activité engagement et les productions risques - Superviser le recouvrement * Supervision comptable et financière - Superviser les opérations comptables en lien avec les métiers Leasing et Factoring - Superviser la comptabilité clients et fournisseurs - Garantir la fiabilité des écritures et le respect des procédures - Contribuer aux arrêtés comptables - Superviser les déclarations fiscales - Superviser les reporting réglementaires et bancaires - Suivre et assurer l’optimisation des charges générales d’exploitation - Assurer le suivi et l’optimisation du P&L en coordination avec le contrôle de gestion groupe * Contrôles et maîtrise des risques opérationnels - Superviser les contrôles quotidiens des opérations - Mettre en place un dispositif de contrôle des opérations avec suivi formalisé - Identifier les risques opérationnels et proposer des actions correctives - Coordonner les échanges avec les Commissaires aux comptes * Coordination et gouvernance - Organiser et suivre les comités de la filiale - Assurer la coordination avec les services centraux de la banque - Superviser les inscriptions et radiations (RNSEM) - Contribuer à l’optimisation des charges de la filiale - Participer à la construction budgétaire et au suivi des budgets II – Organisation et environnement : Le Responsable du Pilotage Opérationnel et Financiers Leasing & Factoring est rattaché hiérarchiquement au Directeur Support et assure des fonctions transverses avec interaction régulière avec Middle Office, Back Office, Finance, CAC et organismes de tutelle.

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2026-3280 - Superviseur Operations Acheteurs H/F

Wed, 06 May 2026 14:42:55 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Développement CDMLF
Description du poste :
I - Présentation et activités principales de la fonction : - Organise le traitement des opérations Acheteurs dans le respect des procédures et des mesures d’encadrement des risques - Assure l’optimisation du fonctionnement des contrats et préserve la qualité de service - Procède au contrôle des documents remis par les clients et traités par le chargé de contrôle et de prise en charge des factures - Gestion du poste client au travers l’optimisation des couvertures en garantie et des rétentions (réduction des factures arriérés, résolution des litiges) - Vérifier les quittances en attente de financement, les contrôler, donner son avis sur le financement. - Prépare les financements à soumettre au Responsable de Département Commercial et Relation Clientèle et/ou au Responsable du Pôle Factoring pour approbation. - Responsable des risques sur le PTF et du bon respect des procédures et règles de gestion - Participer à l’élaboration des différents supports de reporting risques Organiser, avec le chargé du recouvrement les opérations de relance et d’imputations - Réaliser des sondages en coordination avec le recouvrement auprès des débiteurs. - Suivre les factures en suspens (attente d’information complémentaire, demande de nouvelle quittance car la première n’est pas conforme…) - Demander au chargé des engagements et risque de mettre à jour les informations acheteurs (adresse, téléphone.) sur IMX. - Assurer les réponses aux interrogations des cédants dans les meilleurs délais, éventuellement en relation avec les autres services du Pôle Factoring. - Communique au Département commercial et à son responsable toutes informations sur les acheteurs susceptibles de modifier leur qualité de crédit (difficulté de paiement, procédure collective, demande d’un échéancier, insolvabilité…) - Rendre compte de l’évolution de la relation (analyse des risques, de la rentabilité du contrat, propositions…) auprès de sa hiérarchie ; Surveiller les indicateurs risque : suivi des encours, des litiges, des factures échues non réglées, des comptes courant négatifs, des niveaux de garantie - Procéder aux demandes d’agréments auprès du superviseur des engagements et suivre les réponses - Traitement des réclamations clients

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus