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2026-3289 - Chargé de Service à la Clientèle sur Marrakech, Safi, Khouribga, Ben Mellal, Fquih Ben Salah, Essaouira

Fri, 05 Jun 2026 10:21:41 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller d'accueil
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à : Accueillir et prendre en charge la clientèle : · Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence, · Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects), · Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, · Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance. Gérer des opérations courantes : · Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte. · Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, · Assurer la gestion du stock des cartes (en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle), · Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables, · Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Maîtriser les risques opérationnels : · Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, · Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, · Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application, Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville :
Niveau d'études : BAC+3

2026-3288 - Gestionnaire Middle Office International sur Marrakech

Tue, 02 Jun 2026 17:35:24 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Développement International
Description du poste :
Principales Missions du poste : 1- Assurer la prise en charge des opérations de Commerce International : - Assister les clients et prospects dans la réalisation de leurs opérations. - Vérifier la complétude des demandes et orienter le client selon son besoin. - Assurer la réception, le contrôle et la prise en charge des opérations à l'international de la clientèle (crédit documentaire, virement international, caution étrangère,..) 2- Orienter la clientèle sur les questions techniques et réglementaires : - Veiller à l'accueil et à la qualité de service apportée à la clientèle. - Informer les clients des délais de prise en charge des opérations. - Assurer l'assistance et le conseil à la clientèle sur les opérations de commerce international. - Veiller au respect de la conformité et de la réglementation en matière de commerce international. 3- Transmettre les informations et documents pour traitement à la Business Unit Trade : - S'assurer de la bonne prise en charge par la BU Trade des opérations initiées au niveau du CAF. - Gérer la documentation dans le cadre des opérations documentaires. - Gérer l'archivage physique et sa transmission à la Business Unit Trade. 4- Assister les chargés d'affaires sur les questions techniques et réglementaires en lien avec les opérations de commerce international. 5- Être l'interface avec la Business Unit Trade par rapport au dénouement des opérations de Commerce International.

Ville : Marrakech
Niveau d'études : BAC+3

2026-3249 - Gestionnaire Middle Office International sur la ville de Marrakech H/F

Wed, 18 Feb 2026 16:16:05 Z

2025-3196 - Chargé d'Affaires PRO-TPE sur Marrakech et Safi H/F

Fri, 24 Oct 2025 14:40:02 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre: - Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros, - Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation, - Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum), - Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…) 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct: - Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins "privés" et "professionnels" - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, - Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, - Assurer le traitement des demandes et réclamations clients, - Réaliser le traitement journalier de la compensation. 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: - S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, - Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, - Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances. 4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation. - Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence - Proposer et valider votre plan d'actions et vos priorités avec les Directeurs d'agence de votre périmètre.

Ville : Marrakech
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2025-3193 - Conseiller Clientèle des Particuliers sur Marrakech, Safi, Beni Mellal H/F

Fri, 24 Oct 2025 14:26:22 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1- Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre: - Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients , - Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation, - Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum), - Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…) 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct: - Gérer en direct un portefeuille , - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, - Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, - Assurer le traitement des demandes et réclamations clients, - Réaliser le traitement journalier de la compensation. 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: - S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, - Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, - Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

Ville : Marrakech
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3192 - Directeur d'Agence sur Marrakech, Ouarzazate, Beni Mellal, Essaouira, Sebt Oulad Nemma H/F

Fri, 24 Oct 2025 14:21:28 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
- Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. - Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) - Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels - Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc. - Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

Ville : Marrakech
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant