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2024-3020 - Directeur d'Agence - Rabat H/F

Thu, 05 Mar 2026 11:13:56 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
- Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. - Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) - Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels - Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc. - Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

Ville : Rabat
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2026-3253 - Chargé d'Affaires PME sur Kénitra et Larache H/F

Tue, 03 Mar 2026 09:53:17 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Desk Entreprise
Description du poste :
Rattaché au Directeur du Centre d'Affaires, vos missions consistent à: 1- Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre: - Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects, - Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d'utilisation des lignes d'engagements, - Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites prospects/semaine minimum), - Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l'activité du CAF. 2- Gérer et suivre au quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service: - Fournir aux entreprises le conseil et l'assistance nécessaires en matière de placement, d'investissement, de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de produits bancaires, - Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle, - Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer. 3- Assurer un suivi rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l'activité du CAF: - Organiser et superviser le contrôle des risques des portefeuilles du CAF, - Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du portefeuille clients du FDC, - Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les demandes de financement exprimées par la clientèle PME, - Suivre l'évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées, - Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en place, - Mettre en oeuvre avec les entités concernées de la Banque les actions nécessaires pour une gestion proactive et réactive des risques, - Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3180 - Senior Banker sur Rabat et Tanger H/F

Fri, 30 Jan 2026 15:34:45 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Relationship Manager/Chargé d'Affaires
Description du poste :
Rattaché au Directeur du Centre d'Affaires, vos missions consistent à: 1- Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre: - Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects, - Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d'utilisation des lignes d'engagements, - Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites prospects/semaine minimum), - Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l'activité du CAF. 2- Gérer et suivre au quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service: - Fournir aux entreprises le conseil et l'assistance nécessaires en matière de placement, d'investissement, de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de produits bancaires, - Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle, - Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer. 3- Assurer un suivi rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l'activité du CAF: - Organiser et superviser le contrôle des risques des portefeuilles du CAF, - Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du portefeuille clients du FDC, - Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les demandes de financement exprimées par la clientèle PME, - Suivre l'évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées, - Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en place, - Mettre en oeuvre avec les entités concernées de la Banque les actions nécessaires pour une gestion proactive et réactive des risques, - Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.

Ville : Casablanca
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3220 - Conseiller Banque Privée sur Rabat et Tanger H/F

Fri, 30 Jan 2026 13:25:02 Z

Type de métier : Fonctionnement de la relation client/Support Bprivée
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients fortunés relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1 Gestion et développement du portefeuille de clients fortunés et patrimoniaux o Assure le « transfert » de la relation client au sein de la Banque Privée, conformément à la procédure établie o Gère et développe le portefeuille constitué des clients fortunés et patrimoniaux du périmètre dont il relève, dans l’objectif d’en accroître la rentabilité conformément aux objectifs 2 Suivi des engagements de son portefeuille o Traite les dossiers de crédit de ses clients avec diligence et célérité o Formule un avis sur le bien fondé des dépassements par rapport aux autorisations et les soumet à sa hiérarchie o Assure le renouvellement des dossiers de son portefeuille dans les délais de rigueur o Suit mensuellement les états de gestion du recouvrement commercial qui listent les dossiers à traiter o Propose et valide la solution la mieux adaptée pour la régularisation des impayés, du gel de compte, en veillant à préserver les intérêts de la Banque o Suit l’ensemble des accords de régularisation établis avec les clients ; o Veille à la pureté de son portefeuille en assurant sa revue et son assainissement de façon permanente. 3 Sur le plan de l’organisation o S’assure de la bonne tenue de son fichier clients et prospects et de sa mise à jour régulière Veille à utiliser les outils de gestion et de prospection mis à sa disposition

Ville : Rabat
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3214 - Conseiller Clientèle des Particuliers sur Rabat H/F

Wed, 19 Nov 2025 14:29:26 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1- Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre: - Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients , - Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation, - Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum), - Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…) 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct: - Gérer en direct un portefeuille , - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, - Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, - Assurer le traitement des demandes et réclamations clients, - Réaliser le traitement journalier de la compensation. 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: - S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, - Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, - Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3144 - Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur Rabat H/F

Tue, 28 Oct 2025 09:00:41 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à : Accueillir et prendre en charge la clientèle : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur), - Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects), - Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, - Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance. Gérer des opérations courantes : - Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit, - Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, - Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN), - Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables, - Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille, - Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Développement commercial : - Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public , - Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public, - Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc, - Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations, - En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence, - Vous mettez à jour les informations de la clientèle. Maîtriser les risques opérationnels : - Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, - Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, - Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application, - Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville : Rabat
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2025-3152 - Chargé d'Affaires PRO-TPE H/F

Thu, 31 Jul 2025 15:36:37 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller commercial
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre: - Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros, - Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation, - Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum), - Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…) 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct: - Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins "privés" et "professionnels" - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, - Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, - Assurer le traitement des demandes et réclamations clients, - Réaliser le traitement journalier de la compensation. 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: - S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, - Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, - Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances. 4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation. - Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence - Proposer et valider votre plan d'actions et vos priorités avec les Directeurs d'agence de votre périmètre.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2024-2962 - Conseiller de Clientèle Particuliers Polyvalent - Rabat/Kénitra H/F

Wed, 15 Jan 2025 17:14:51 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller d'accueil
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vos principales missions consistent à : Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre : · Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients, · Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects & clients, et à la qualité des entrées en relation, · Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects/semaine minimum), · Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements, des séminaires, etc.). Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct : · Gérer en direct un portefeuille Clients, · Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, · Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, · Assurer le traitement des demandes et des réclamations clients, · Réaliser le traitement journalier de la compensation. Gérer des opérations courantes au niveau des agences sans Chargé de Service à la Clientèle (selon le système de rotation de caisse) : · Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.). · Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, · Assurer la gestion du stock des cartes (en l’absence du RSC), · Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables, · Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité : · S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, · Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, · Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances. · Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, · Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, · Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2024-2963 - Chargé d'Affaires PME - PMI Rabat/Tanger H/F

Wed, 15 Jan 2025 17:14:23 Z

2024-3026 - Chargé de Service à la Clientèle - Rabat/Kénitra H/F

Tue, 05 Nov 2024 08:34:11 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Conseiller d'accueil
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à : Accueillir et prendre en charge la clientèle : · Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence, · Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects), · Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, · Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance. Gérer des opérations courantes : · Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte. · Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle, · Assurer la gestion du stock des cartes (en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle), · Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables, · Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie. Maîtriser les risques opérationnels : · Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs, · Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées, · Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application, Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Ville :
Niveau d'études : BAC+3

2023-2918 - Chargé d'Affaires PRO/TPE H/F - Rabat Kenitra

Thu, 10 Oct 2024 11:35:06 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Relationship Manager/Chargé d'Affaires
Description du poste :
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d'exploitation, vos principales missions consistent à : 1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre: - Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros, - Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation, - Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum), - Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…) 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct: - Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins "privés" et "professionnels" - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services, - Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable, - Assurer le traitement des demandes et réclamations clients, - Réaliser le traitement journalier de la compensation. 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: - S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité, - Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur, - Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances. 4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation. - Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence - Proposer et valider votre plan d'actions et vos priorités avec les Directeurs d'agence de votre périmètre.

Ville :
Niveau d'études : Bac+5 et plus
Langue / Niveau :
Français : Courant

2024-3029 - Analyste d'Affaires - Rabat H/F

Tue, 11 Jun 2024 08:56:12 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Analyste d'Affaires/Commercial Banker
Description du poste :
Principales Missions du poste : 1- Contribuer au développement commercial : - Maîtrise l’offre Entreprises, la tarification et les pratiques de la concurrence, - Connaît les campagnes marketing / challenges en cours, - Veille à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients et prospects), - Gère les demandes d’informations et requêtes de la clientèle en les prenant directement en charge ou en orientant le client / prospect vers le bon interlocuteur, - Propose des rebonds commerciaux au Chargé d’affaires pour leur concrétisation, - Assiste le chargé d'affaires dans l'analyse de l’activité des clients de son FDC (mouvements flux, leasing, OPCVM, taux d'utilisation des autorisations…), - Elabore, avec le Chargé d’Affaires, les rapports d’activités périodiques du portefeuille. 2- Maîtriser les risques : - Veille au respect et à l’application de la politique risque et du schéma délégataire, - Prends connaissance des procédures et circulaires et veille à leur bonne application, - Exécute les contrôles conformément aux procédures et instructions de ma hiérarchie, - Connaît la réglementation Entreprises (change, incitation d’investissement, fiscalité…) et suis son évolution, - Apprécie et évalue le risque des entreprises composant le portefeuille du chargé d’affaires, - Etablit et commente, en concertation avec le chargé d'affaires et le Directeur du Centre d’Affaires, les reporting des différents états d'engagement, états d’anomalies, des impayés. 3- Gèrer les opérations courantes : - Etudie le dossier de crédit et communique les éléments au chargé d’affaires, - Initie le montage du dossier crédit (dépouille bilans, saisie des données dans Sysen), - Consulte la situation client (engagement, dépôts, conditions, mouvements, garanties, centrale des risques…) - Analyse le risque de contrepartie, - Est responsable du montage du crédit sous la supervision du chargé d’affaires, - Contrôle les documents juridiques manquants et nécessaires à la mise en place, - Collecte, vérifie et envoie les documents juridiques nécessaires à la mise en place, - Remet les contrats signés aux garanties, - Notifie les pièces manquantes (factures, agrément…) pour le déblocage, - Assure la gestion administrative relative aux comptes de mes clients, - Assure l'interface avec les Back office (requêtes clients, constitution des garanties...)

Ville : Rabat
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2024-3023 - Directeur Espace Maskane - DRRK H/F

Mon, 06 May 2024 16:18:42 Z

Type de métier : Ventes et services à la clientèle/Directeur d'agence
Description du poste :
Chargé d'assurer la distribution de crédits immobiliers et de contribuer au développement du fond de commerce global sur la région , vos missions consistent à: - Contacter les acquéreurs et concrétiser les ventes de crédits immobiliers, - Mener toutes les semaines des actions commerciales sur le terrain auprès des prescripteurs (notaires, agents immobiliers, promoteurs) en coordination avec les autres entités commerciales de la région (groupes et secteurs d'agences, centre d'affaires), - Veiller au développement des conventions acquéreurs (conquête de nouveaux partenariats & animation sur site), - Participer aux manifestations périodiques liées au secteur immobilier (journées portes ouvertes, salons immobiliers, SMAP...) - Constituer les dossiers de crédits immobiliers, instruire les demandes et suivre la mise en place des crédits dans des délais satisfaisants pour les clients logés au niveau de toutes les agences du Crédit du Maroc, - Suivre visiter les projets en phase de commercialisation dans votre périmètre, - Coacher, motiver et évaluer les conseillers immobilier, - Accompagner les conseillers immobiliers en veillant à l'application des méthodes commerciales et des normes d'activités, - Communiquer et favoriser la circulation et le partage de l'information, - Détecter les besoins en formation et en monitorat et consolider les plans de formation, - Participer à la montée en compétence des commerciaux de la région sur les crédits immobiliers

Ville : RABAT
Niveau d'études : Bac+5 et plus

2024-2988 - Conseiller Clientèle des Particuliers sur Rabat H/F

Mon, 26 Feb 2024 09:52:15 Z