L’ingénieur Exploitation a pour mission de garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des environnements de production. Il est un acteur clé dans le bon fonctionnement du système d’information et dans l’accompagnement des projets métiers, notamment dans des contextes critiques comme les environnements bancaires.

Missions principales:

▪Supervision des applications et maintien d’un niveau de disponibilité conforme aux SLA.
▪Support technique de niveau 2 et 3 : analyse, résolution des incidents complexes, coordination avec les autres équipes.
▪Responsabilité opérationnelle sur un domaine applicatif en production, critique ou non critique.
▪Analyse des incidents de production, mise en oeuvre des solutions de contournement, rédaction de plans d’actions correctifs.
▪Mise en place de contrôles de supervision et détection des opportunités d’industrialisation.
▪Administration des outils d’exploitation (ordonnancement, supervision, alerting, gestion de logs…).
▪Gestion du cycle de vie des changements : mise en production, qualification, documentation.
▪Contribution aux projets IT en accompagnant les équipes sur les besoins d’infrastructure et d’intégration applicative.
▪Préparation des environnements techniques (recette, pré-prod, prod).
▪Gestion documentaire.

▪Gestion d’un patrimoine applicatif en production.

Spécificité métier et fonctionnelle:

Compréhension du process métier et fonctionnel du domaine applicatif :
▪Comprendre les enjeux métiers associés aux applications supervisées.
▪Participer aux échanges avec les équipes fonctionnelles, métiers, MOA/MOE.
▪Identifier les impacts métiers lors d’incidents ou de changements.
▪Adapter les procédures d’exploitation en fonction des évolutions fonctionnelles.
▪Accompagner les projets métiers en phase d’étude, de recette ou de mise en production.

Cycle d'ingénieur (Bac+5), diplôme d’école d’ingénieur ou équivalent universitaire.

Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, en environnement de production informatique critique.

Compétences techniques :

▪Environnements UNIX/Linux, Windows Server
▪Ordonnanceurs (Control-M, VTOM, etc.)
▪Supervision (Centreon, Nagios, Zabbix, etc.)
▪Scripting Shell, Python (souhaité)
▪Bases de données (Oracle, SQL Server)

Compétences fonctionnelles :

▪Connaissance des processus de compensation bancaire ou de l’application LS (Loans de Sopra ) est un atout majeur

Soft skills :

▪Sens du service, rigueur, esprit d’analyse
▪Bonnes capacités rédactionnelles
▪Esprit d’équipe et capacités de coordination
▪Autonomie et proactivité