Finalité du poste :
Optimiser les processus Corporate en vue d'améliorer la satisfaction client et renforcer leur sécurisation (notamment les risques opérationnels) "


Principales Missions du poste :
- Piloter de bout en bout le projet de mise en place de nouveaux processus
- Faire un diagnostic des processus actuels pour identifier les zones d'amélioration et de sécurisation
- Définir avec les métiers parties prenantes le processus cible répondant aux enjeux de satisfaction et de sécurisation
- Valider ces processus par l'instance idoine dans la banque
- Rédiger les procédures relatives à ce processus et assurer leur validation par les métiers parties prenantes
- Assurer la conduite de changement
- Appuyer les autres pilotes de projets en prennant en charge certains livrables : expression de besoins, mode opératoire, support de formation etc. (liste non exhaustive)

Bac+5 grande école d'ingénieurs ou de commerce

Niveau d’expérience : 2 à 3 ans d'expérience en organisation

Compétences requises :
- Bonne maitrise du pack-office
- Appétence pour le reengénering des processus et le travail en transverse
- Fortes capacités d'analyse et de synthèse
- Fortes capacités de communication et d'influence
- Rigueur et autonomie

- Bonne maitrise du pack-office