Missions principales
1. Préparation et gestion des environnements Windows.
- Concevoir, configurer et maintenir les images Windows (sysprep, MDT, optimisation, mise à jour des drivers et applications de base).
- Garantir la compatibilité des images avec le matériel existant et les besoins métiers.
2. Supervision des serveurs liés aux postes de travail :
- Superviser les serveurs dédiés à la gestion des postes de travail (Patching, Backups, Encryption, Licence Management, etc.).
- Veiller à la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures nécessaires.
3. Déploiement à distance :
- Prendre en charge le déploiement des packages, correctifs (patches), certificats et scripts sur l’ensemble des postes de travail.
- Utiliser BMC pour garantir la standardisation et la conformité.
4. Gestion des incidents de niveau 3 :
- Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail, systèmes d’exploitation, et applications.
- Travailler en coordination avec les équipes N1 et N2 pour escalader et résoudre efficacement les problèmes.
5. Interface avec les partenaires et fournisseurs :
- Collaborer avec les éditeurs et partenaires techniques pour résoudre les problèmes et implémenter des solutions adaptées.
- Assurer un suivi régulier avec les partenaires pour garantir la mise en place des meilleures pratiques.
6. Maintenance et amélioration continue :
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de déploiement et de gestion des postes de travail.
- Documenter les solutions et les bonnes pratiques pour une meilleure traçabilité et un transfert de connaissances efficace.
De formation Bac+5 Ecole d'ingénieur/M2 Informatique
Minimum 5 ans dans un poste similaire.
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