En tant que Gestionnaire Applicatif IT (IT Application Owner), vous serez en charge de la gestion, de l’optimisation et de la maintenance des applications bancaires. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications critiques en collaboration avec les équipes build et TMA. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’efficacité des applications et leur conformité aux exigences réglementaires du secteur bancaire.

Missions Principales

1.       Gestion des Applications Bancaires

§  Assurer le suivi et la supervision des applications sous votre responsabilité pour garantir leur disponibilité, performance et fiabilité.

§  Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications en coordination avec les équipes de développement et de support.

§  Gérer les mises à jour et les déploiements d’applications, en veillant à la compatibilité avec les autres systèmes de la banque.

2.       Support et Assistance aux Utilisateurs

§  Être le point de contact principal pour les utilisateurs finaux concernant les applications, en fournissant un support de qualité.

§  Analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques, en minimisant l’impact sur les activités bancaires.

§  Former les utilisateurs et élaborer des documents de support pour assurer une adoption fluide des applications.

3.       Optimisation et Amélioration Continue

§  Identifier les axes d’amélioration pour optimiser les performances et l’expérience utilisateur des applications.

§  Assurer une veille technologique et proposer des solutions innovantes pour anticiper les besoins de l’entreprise.

§  Superviser et coordonner les tests d’intégration pour les nouvelles fonctionnalités ou améliorations.

4.       Sécurité et Conformité

§  Veiller à ce que les applications respectent les normes de sécurité bancaire et les exigences réglementaires (ex. RGPD, PCI-DSS).

§  Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles et détecter les vulnérabilités potentielles.

§  Participer aux audits de conformité en fournissant les informations et documents nécessaires aux auditeurs internes et externes.

5.       Gestion de Projet et Coordination

§  Collaborer avec les équipes projets, les développeurs et les prestataires externes pour garantir la réussite des projets liés aux applications.

§  Planifier et coordonner les déploiements de nouvelles versions et des correctifs en minimisant les impacts sur l’activité bancaire.

§  Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer l’efficacité des applications et des processus.

§  De formation supérieure bac+5 d’une grande école d’ingénieur, en génie logiciel ou équivalent.

§  Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion d’applications ou en support technique, idéalement dans le secteur bancaire.